服務約定條款
歡迎您使用【泛太平洋報名系統】(以下稱線上報名),線上報名係由「科威資訊股份有限公司」所提供,為了保障您的使用權益,在您報名前,請務必詳讀以下約定條款,一旦您完成報名,即視為您已充分了解以下各項條款之約定,並同意受到以下各項條款之約束;
一、報名與安全性
1. 若您使用線上報名,與本服務有關之事項,您和本公司都同意以電子文件為表示方法,如前開電子文件內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與書面文件相同;本公司電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料,您可經由電話查詢相關交易資料,若您發現交易資料不正確,應立即通知本公司。
2. 使用線上報名時,您必須先依本公司當時所設定的方式及程序完成報名、並提供相關資料;您必須擔保在報名及使用線上報名過程中所提供予本公司的資料、以及所留存的資料,均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果該等資料事後有變更,您必須即時通知本公司;若事後發現有資料不符、或資料有變更而未即時通知本公司,本公司得隨時取消您的訂單外,且本公司不因此而承擔任何責任。
二、個人資料之保護
1. 為適切提供線上報名,本公司將與金融機構及信用卡收單機構等第三人(以下稱協力廠商)合作或使用協力廠商所提供之服務,包括但不限於透過金融機構及信用卡收單機構完成用戶所委託之交易款項收付事宜,為核對或確認用戶身份、履行合約、完成或提供相關交易或服務之目的,您同意協力廠商得將所需之個人資料揭露或提供予本公司、本公司亦得將個人資料揭露或提供予協力廠商。
2. 本公司得依合作之信用卡收單機構之作業要求將用戶之個人資料提供予財團法人金融聯合徵信中心;實際提供資料之範圍、類別、特定目的及其期間等事項,依信用卡收單機構當時所定者為準。
3. 在下列情況下,本公司將查看用戶的個人資料,包括但不限於交易記錄及電信紀錄等,並得提供予相關政府機關、或主張其權益受侵害並提出合理事證之第三人,必要時並得暫停該用戶之交易訂單、已付款項、及對該用戶暫停交易之全部或一部:
(1) 依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關之命令或要求;
(2) 為執行本約定條款、或使用者有違反本約定條款或其他約定事項或侵害第三人權益之虞;
(3) 為維護線上報名系統之安全;
(4) 為保護其他使用者或其他第三人的合法權益;
三、關於線上報名
1. 線上報名所收款項,以新台幣為限,不接受新台幣以外之其他貨幣;線上報名所收款項之結算及支付亦以新台幣為之。
2. 用戶經由線上報名訂購行程,除無法以電子郵件通知者外,本公司將以電子郵件通知用戶其交易,但該等電子郵件僅係提示用戶報名狀況,各款項之實際處理情形,仍以本公司後續作業為準,且基於網際網路為開放性網路、各電子郵件服務提供者之營運政策及系統亦非本公司所得以控制或掌握,因此,本公司不保證用戶能即時收到本公司所寄送的電子郵件。
3. 線上報名系統會自動記錄線上報名付款及相關資料,如使用者認為相關紀錄或資料有誤,應立即向本公司反應,以便於即時核對。
4. 用戶應依照線上報名所設定之方式及流程使用線上報名,如因用戶或其交易相對人未依指定方式操作或違反本約定條款或線上報名之相關約定,致其雙方未能順利完成交易、收款或付款,本公司不負賠償責任。
5. 用戶經由線上報名時,應自行妥善保管與其交易及交易之履行有關之資料、文件及單據,本公司得向用戶查詢其交易之內容及相關交易條件(包括但不限於各該交易所涉及之商品或服務之項目及詳細內容、附加之費用等)、交易履行之方式及履行狀況、以及用戶所經營之營業項目等,用戶應依本公司之要求,詳盡說明與其交易、交易之履行、及營業項目有關之事項。
四、交易取消、溢付、未足額支付及支付錯誤
1. 用戶經由線上報名交易,若事後用戶協商取消或解除交易,經適當查證後由本公司退還支付之金額至用戶於線上報名之帳戶內;用戶應自行聯絡本公司辦理退款,經適當查證後由本公司退還支付之金額,但用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由退還金額中直接扣除。
2. 用戶經由線上報名委託本公司代為支付之交易款項,包括以用戶之代收款項餘額轉付者在內,若其已支付之金額有溢付(超過交易金額)或未足額支付(低於交易金額)導致訂購失敗之情形,用戶應自行聯絡本公司,用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由退還金額中直接扣除。惟溢付或未足額支付係因本公司系統錯誤所造成者,不在此限。
3. 用戶線上報名以信用卡刷卡方式支付交易款項後,若事後用戶協商取消或解除交易,應立即通知本公司辦理信用卡線上刷退作業,用戶不得以現金或其他方式進行退款。
4. 因不可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時,本公司將協助用戶更正,並提供其他必要之協助。因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時,本公司將於知悉時,立即更正,並同時以電子郵件或用戶留存於線上報名之聯絡方式通知用戶。因可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時,包括但不限於用戶輸入錯誤之金額或輸入錯誤,經用戶通知後,本公司將立即協助處理。
五、信用卡代收服務
1. 用戶須注意是否有異常刷卡情形,若發現任何有疑義之交易,應通知本公司協助向合作之金融機構進行確認,並配合為必要之處理。
2. 用戶經由線上報名以信用卡支付交易款項後,如本公司接獲收單機構、發卡機構、或國內外任一清算機構通知拒付該筆交易款項者,本公司得以凍結訂單,請求用戶改其他方式付款或取消訂單之權利。
3. 用戶若經司法機關、主管機關、國際組織、發卡機構或收單機構等單位通報為從事風險交易者,本公司得不經事先通知,凍結用戶之訂單並暫時停止用戶使用線上報名之授權、請款與撥款作業,待通報單位或有權機關調查確認用戶無質疑或風險之虞後,本公司應於知悉後解除訂單凍結並恢復用戶刷卡交易之授權、請款與撥款作業,惟用戶不得請求凍結期間相關款項之利息或其他賠償。
六、服務暫停或中斷
1. 本公司於下列情形得暫停或中斷線上報名之全部或一部,用戶不得因此請求賠償或補償:
(1) 對線上報名相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時;
(2) 使用者有任何違反法令、本約定條款或線上報名相關約定之情形;
(3) 因第三人之行為、非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作;
(4) 天災或其他不可抗力所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
2. 線上報名如因本公司軟硬體設備障礙、阻斷、或不正常運作,以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時,本公司應儘速排除相關障礙並恢復系統正常運作,但除本公司有故意或重大過失者外,本公司不負損害賠償責任。
六之一、資訊安全
1. 本公司及用戶應各自確保其資訊系統之安全,防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或用戶之個人資料。
2. 第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞所生之爭議,由本公司就該事實不存在負舉證責任。
3. 第三人入侵本公司資訊系統對用戶所造成之損害,由本公司負擔。
七、責任限制
1. 線上報名僅依系統當時之功能及現況提供服務,對於使用者及用戶之特定要求或需求,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線或出錯等,本公司不作任何明示或默示之擔保或保證。
2. 本公司不保證郵件、檔案或資料之傳送及儲存均係可靠且正確無誤,亦不保證所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等,因郵件或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,除因本公司之故意或重大過失所致者外,本公司不負賠償責任。
3. 線上報名系統會定期備份資料,但除因故意或重大過失所致者外,對於任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗等,本公司不負賠償責任。
八、終止契約
1. 用戶違反本合約之約定、或有相當事證足認用戶涉及違反法令之行為、或用戶之收付款項經法院裁定或檢察官命令扣押、或用戶提交虛偽之身分認證資料經查證屬實者,本公司得暫停對用戶訂購服務之全部或一部、並得隨時終止契約。
2. 用戶得於開票前隨時通知本公司終止契約並註銷帳戶,但用戶欲終止契約時,應與本公司聯繫;本公司將在確認用戶無任何進行中或申訴中之收付款項、並與用戶結算完畢,完成報名取消程序。
九、其他約定
1. 本服務條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。本約定條款未約定之事項,依線上報名相關網頁上所刊載之相關處理流程、相關說明及使用辦法等定之;線上報名相關網頁上所刊載之相關處理流程、說明、約定、使用辦法、注意事項及限制等,均視為本約定條款之一部分。
2. 線上報名僅依當時所建置之功能及狀態提供服務;本公司並保留增減或變更相關系統或功能之全部或一部之權利。
3. 除本約定條款外,用戶並應遵守相關處理流程、服務規則、使用辦法及交通部觀光局旅遊定型化契約等。
4. 本公司得隨時修改本約定條款及線上報名相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等。如用戶不同意本公司所修改之本約定條款或線上報名相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等,用戶得通知本公司終止契約,並適用本約定條款第八條第2項之約定;如用戶於本公司修改本約定條款或線上報名相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法後,仍繼續使用線上報名,即視為用戶已同意本公司所修改之本約定條款或線上報名相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等。
5. 本約定條款之準據法為中華民國法令,因線上報名所生之一切爭議,如因此而涉訟,除法律另有強制規定者應依其規定外,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。