【團體行程注意事項】

01.網頁行程僅供出發前旅客參考，正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為準，照片為示意模式。
02.【中國大陸簽證】此行程需備台胞證、護照需有半年以上效期
03.若需單人房或三人房或加床請事先向業務提出需求並請詳閱以下說明：
★單人房差價請洽服務專員，單人房皆為一張單人床房型。
★三人房或加床：請事先提出需求，但飯店三人房大多以加折疊床或沙發床為主，室內活動空間會減少；且部分飯店並無法提供加床服務，則需補單人房差，或與其他客人併房住宿。敬請知悉
04.若行程中有特殊需求，如素食、不吃牛、兒童餐或一張大床等請事先告知服務人員以利事先作業。敬告素食客人，如前往國外當地旅遊，因當地素食不擅料理比較簡單及無變化的菜色，請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。
04.本公司為貴賓投保團體履約責任險提高為300萬元；另外升級意外醫療險為20萬元，讓您出國旅遊多一分保障多一分安心。
05.以上表列時間，為我們的經驗值，主要是為了讓您在出發前，能初步了解行程的情形，當然我們的領隊會以此為操作標準，但若遇特殊情況，在考慮行程的順暢度下，當地導遊及領隊操作之行程順序稍作更改，請您知悉。
06.本公司優質團體最低出團人數為16人以上(含),台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
07.【雙重國籍旅客特別注意事項】
＊依外交部相關規定，國內外旅客進出我國國境均須持用同一本護照，不得持用二種護照交互使用。例如：前次入境時持台灣護照入境，下次離境時就必須以台灣護照出境。反之亦然。
＊不論在臺灣地區有無戶籍，凡持外國護照入境者，應持外國護照出境，且以外國護照入境者不得在臺辦理戶籍登記或恢復在臺原有戶籍。

【MSC郵輪搭乘行前準備】
登船時間地點
*【碼頭辦理登記】旅客必須根據船票上閘口關閉前的時間上船，旅客並在郵輪離港前 3 小時到達碼頭進行登記手續。登記櫃位會在郵輪離港前 1.5小時前關閉，而美洲港口會在郵輪離港前 2 小時前關閉。
*【網上預辦登記】MSC另有一些目的地，可以做網上預辦登記，網址：www.mscexpress.net
*【船上辦理登記】入住 MSC Yacht Club 貴賓房的旅客〔只適用於幻想曲號及輝煌號〕可直接於船上辦理 登記手續。
*【登船手續】
01.所有的行李必須貼上，附有旅客姓名、郵輪名稱、房間編號、日期、出發港口的標籤。
02.把行李交予指定職員並送至閣下的房間。
03.請攜帶船票及護照往登記櫃位
04.登記完成後旅客將會收到房卡；此卡用作岸上觀光、餐飲、衣物洗熨、美髮及美容服務、免稅店、購買紀念照、小費(賭場除外)的各種消費。持有房卡的乘客必須登記信用卡或先以現金儲值。付款不適用於支票。以下信用卡可接受付款：Visa、Visa Electron、 萬事達、JCB 及美國運通。此付款系統適用於 MSC 所有郵輪。
05.保安步驟：為了乘客、船員及郵輪的安全，保安員可能搜查旅客的行李甚至充公被懷疑具危險性的物品。
06.【登船卡】 郵輪登船卡上顯示您所搭乘的郵輪名稱、郵輪出發日期、旅客英文姓名、用膳餐廳名稱、用膳梯次、餐桌號碼、船艙號碼及旅客記帳代號。郵輪上的無現金系統即是 依據您的登船卡使用情形登錄帳款，船上服務小費亦自動記帳於登船卡內。這張郵輪登船卡是您的旅客識別證，您不僅在登船、下船時需要它，還將在郵輪上當成信用卡使用，因此它將伴隨您遊覽全程，請您務必隨身攜帶此卡。如有遺失，請立刻向郵輪上服務櫃檯申辦遺失，重辦新的郵輪登船卡。

旅遊證件及簽證
01.【護照效期】所有旅客必須持有有效簽証及以回程日子計 6 個月以上的有效護照。
02.【機器可判讀護照】部份國家特別是俄羅斯及美國，要求選用電子可讀的護照。
03.【申辨簽證時程】旅客可能需要用數個星期才能成功申請簽證，特別是旅遊旺季所需時間更長，所有旅客應預好時間辦理。簽證辦理須由旅客自行負責。建議旅客可透過旅行社或合適的各國領事館/簽證處自行查詢簽證手續。
04.【團體簽證】途中參與 MSC地中海郵輪岸上觀光團可獲辦團體簽證，自由行旅客所持護照，非免簽入境者，必須預先辦理觀光簽證。

海關申報事項
根據 EC1889/2005：任何人出入境攜帶價值超過 10,000 歐元的東西必須向當地海關申報，否則可會被充公。

旅客登船禁止攜帶酒精性飲料
原則上旅客不得攜帶任何酒類飲料登船，於船上的餐廳飲用自攜上船的葡萄酒或香檳時，每瓶均需收取開瓶費。

郵輪行程應備服裝
【正式服裝】歐系郵輪之正式晚宴，女士需著晚禮服，男士需著西裝或著夾克並打領帶（4至6晚的郵輪共有1次正式晚宴；7至10晚的有2次；11至14晚的有3次；15晚以上的有4次）。
【輕便服飾】建議您攜帶輕便的衣服及休閒裝，包括游泳衣、泳池邊穿著的舒適的橡膠涼鞋或是拖鞋及用於岸上觀光的輕便鞋。
【運動服】如果您喜歡鍛煉或是參加運動的話，不要忘記帶運動服和運動鞋。您可能也需要一頂遮陽帽用來抵禦陽光。
【休閒服】普通的晚會可以著度假休閒裝（晚上6點之後不可以穿牛仔褲、T恤衫、短褲及赤足）。
【隨身行李】行程的最後一晚，您的行李箱將被全部集中，為第二天早上下船做準備。最後一晚穿著的衣服及化妝品，並確認帶上其它重要物品，如船票、護照、藥品及首飾等貴重物品，建議您可用另外一個專屬箱子存放並帶下船。

適航證明與限制
【行動不便者】行動不便的旅客或有精神病記錄的旅客，預訂時請事先聲明並提交身體狀況適合乘坐郵輪及飛機，及不會造成郵輪、飛機的運作以及其他乘客安全的證明。
【健康狀況】若健康狀況之情形不適合旅遊，旅客預訂時必須提交醫生證明。
【懷孕婦女】孕婦在旅程完結日計懷孕少於28週，必須提交醫生證明書，並確保其孕婦適合郵輪旅遊。
【船上醫護】每艘船都會有醫生及醫護人員當值提供處簡單護理。醫療服務需額外收費。

保險
【旅遊平安險】本旅遊產品除了300萬履約責任險，並附加20萬醫療險。如需其他保險項目，建議洽旅行社辦理。
【登船後】

住宿
【標準雙人房】一般指兩張床或一張雙人床之客房。
【雙人以上之房型】有可能是收放式的上層架式床、或一張雙人床+ 一架式單人床(或沙發床)。
【艙房設施】所有房間均有淋浴或浸浴的獨立洗手間。

每日節目表
【首日節目表】客房服務人員會置放於您的艙房內。
【次日節目表】每晚客房服務人員都會將第二天的節目表預先放于閣下房中，當中包括了各項活動的資料及娛樂節目。

電壓/插座
110或220伏特，使用雙向美國標準兩腳偏插頭。Melody旋律號的電壓：110伏特。

通訊
船上提供收費的電話，傳真及電郵服務。衛星電話為高收費之通訊方式。

上網
【無線網卡】船上提供無線網絡卡，遊客可以在標有“MSC Hot Spot Wi-Fi Area”的特定區域內上網。
【預付費用】使用手提電腦或智慧型手機上網前預先支付網絡卡的費用就可以了。
【設定＆使用】付費後於行動裝置上輸入您的用戶名稱和密碼（卡片上已註明）您的無線網卡就可以使用了。您需要做的是前往無線上網區域，打開瀏覽器，系統將自動連接到MSC無線網絡接口。
【購買地點】您可以在咨詢台買到無線網絡卡。
【參考費用】參考價格為1小時20歐元，2小時36歐元。加勒比海航線價格為1小時42美元，2小時65美元(以船上公告價為準)。
【速度】上網服務是通過共享寬頻衛星實施連接，在使用高峰期的速度會比較慢。
【未使用部分】未使用完的時間是無法退回任何費用的，網絡卡在航程結束後會自動失效作廢。

船上使用貨幣
【美元】亞洲、加勒比海、南美及南非使用美元。
【簽單】MSC郵輪都使用無現金系統，除娛樂場外的任何消費都可以簽單。
【信用卡】 辦理登船手續時，請出示信用卡（Visa, Master或者American Express）或以現金抵押的方式辦理簽單手續。
【兌換】船上的出納室（Purser’s Office）可以進行小額的歐元、美元及旅行支票的兌換，但需付手續費。
【支票】船上不接受個人支票或是歐元支票。
【特別注意】所有登船卡的帳戶將在行程結束的當天早上關閉，之後的任何消費均要求以歐元現金支付。 請確保您隨身攜帶了足夠的現金用以支付這些費用。

吸煙
旅客只能在指定的吸煙區或是露天甲板上吸煙。禁止在宴會廳內吸煙。

【用膳時間】
郵輪餐廳用餐時間
【早餐1】第一輪早餐由 6:30 至 7:00 於甲板提供
【早餐2】第二輪早餐餐廳7:00 - 9:30，甲板自助形式及送餐服務
【客房送餐】7:00 - 10:00提供送餐服務，可以客房內的 330 表格申請(上岸當天不設送餐服務)
【午餐】12.00 至 14.30 於餐廳及甲板以自助式提供
【晚餐】18.30 至 21.30 分兩輪於餐廳提供如果須要特定餐單，如素食者、糖尿病患者，或者需要低脂肪、低鹽、低膽固醇的餐食，請在預定船票的時候通知船公司，並在登船時與餐廳領班確認。
【早/午茶/宵夜】可於咖啡廳、泳池畔吧台享用點心或指定餐廳享用。客服房服通常是24小時都提供點餐/送餐服務，請參考菜單(ROOM SERVICE MENU) 。
【時間調整】用餐時間有可能會根據郵輪抵、離港的時間作出調整。

郵輪上娛樂/設施/特別服務
兒童遊樂設施
*兒童遊樂設施皆屬免費使用
*童童俱樂部(適合3—9歲)
*少年俱樂部(適合9—13歲)
*青年俱樂部(適合14—17歲)

公共座位
躺椅及酒吧內的座位都歡迎乘客免費使用的，但請勿以私人物件霸占這些公共座位。遊泳池四周放置了海灘巾,只需使用後放於回收處。

SPA中心(需付費)
SPA中心的美容沙龍提供全方位的服務，包括美髮與造型設計，美甲修護與化妝等。 所有的服務均需預約。
建議您提早預定以確保您可以在預計的時間得到相關服務。MSC的SPA中心提供按摩、桑拿、面部護理以及全套的去皺和放鬆治療。

特別日子/特別服務(需付費)
如果那天是您的生日、蜜月可向餐廳領班提出要求，MSC可為您精心準備的蛋糕相信會使您度過一個難忘慶祝會。
如果您有其他需要，比如香檳、特殊客房餐食服務，請提前通知船公司。(此為自費項目)

郵輪上的商店
郵輪上的商店有各種貨品以供選擇，同亦提供紀念照售賣等服務。

其他收費服務
【醫療中心】醫護人員會於中心內提供協助
【其他收費服務】專人拍照、土耳其浴、美容護理、娛樂場、電子遊戲機、高爾夫球摸擬練習、上網、理髮服務、桑拿、按摩、洗熨等。
【郵政中心】郵件可於資訊中心處理。

MSC提醒旅客注意事項
*【貴重物品】房內皆設有保險櫃，提醒一登船即將您的貴重物品置於保險櫃內，以免遺失。
*【常備物品】如果您佩帶眼鏡、隱形眼鏡、或助聽器、建議多帶一副，以防丟失或損壞。
*【常備藥妝】您正在服用藥品或特殊的化妝品，建議您攜帶足夠份量，因為您需要的藥妝品不一定在到訪的國家可以買到。
*【違禁品】不得攜帶盜版品、仿冒品、色情刊物等類物品到郵輪上。

【小費說明】
01.國外旅遊期間均有支付小費的習慣。甚至是一種禮貌與風度的表現，對於司機、導遊、領隊等人替我們服務,應酌量予小費以表感謝。
★本行程不含小費，依團體天數建議每天給予領隊導遊司機300/天。
★進出飯店之行李小費：以件數為單位，1件1~2美金元為原則(視不同旅館而定) ，可事先徵詢領隊或導遊之意見。
★床頭小費：以房間為單位，1間房間以1美金元為原則，請置於枕頭上。
★MSC郵輪上小費每晚每人16美金。
【給付對象】您的餐廳領班及其助手、服務員、餐廳工作人員、門房和客房服務人員將共同分享。
★其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。

(5) 回國注意事項：
a. 勿攜帶海關列為違禁之物品。
b. 回國前要好好地將行李整理一番，盡量避免接受他人託帶東西，萬一要帶應該問清楚託帶東西的內容，以免在機場海關檢查時，受到了無妄之災。尤其不該有藏私漏稅的企圖，以免受罰。
c. 滿二十之成年人可免稅攜帶酒(限每瓶一公升以下)一瓶，或小樣品酒(限每瓶零點一公升以下)十瓶，紙煙兩百支(或菸絲一磅或雪茄二十五支)，以及由非疫區進口之少量罐頭及食品、水果。

(6) 其他：
a. 準備日幣、人民幣現金，以備不時之需，以免因購買小金額紀念品在找、兌上造成無謂的損失。
b. 國外記憶卡奇貴無比，出國前應購足數量。
c. 觀光途中如有任何個人行動，例如中途脫隊或不隨團返國等，請在出發前交代旅行社以便安排妥當。
d. 出國期間儘量不要攜帶貴重物品在身上，以免惹人注目，發生危險。
e. 禁止拍照的地方，縱然沒有人看守或注意，也應遵守不拍照的規定。
f. 國外商店多無討價還價習慣，以不強行講價為宜。
g. 參加觀光遊覽團體，請遵守集會時間，以免時間匆促，心慌手亂或遺忘東西。
h. 下車參觀前，要先問清楚開車時間並記下車牌號碼，請提前幾分鐘上車，以免遲到。

團體行程規定
A. 以上行程僅供參考，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容的前提之下，有可能會依當地實際情況，妥善調整旅遊路線及飯店入住先後順序。正確行程內容、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前說明會資料為準。
B. 行程順序若因特殊狀況及其他不可抗力之現象：如天候，交通，航班，船舶影響，而有飯店，景點，餐食順序上之調動，本公司保留變更或調整行程之權利。
C. 若行程中有特殊需求，如素食、兒童餐或一張大床等請事先告知服務人員以利事先作業。若有特殊餐食者，最少請於出發前二天（不含假日）告知承辨人員，為您處理。
D. 素食者貼心小叮嚀：敬告素食客人，如前往國外當地旅遊，因當地素食不擅料理比較簡單及無變化的菜色，請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。
E. 特別說明：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，年滿70歲以上或行動不便之貴賓，必須有家人或友人同行，方可接受報名，不便之處，尚祈見諒。
F. 本行程僅適用於本國人（中華民國護照者）參團有效；非本國國籍之旅客及台商及大陸人士，價格需另計。
G. 本行程設定為團體旅遊行程，全程需與團體同進同出，若需脫隊者請於出發前提前告知，如未於出發前提出需求者，恕不接受行程臨時脫隊。若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈見諒。

團體訂購須知
A. 報名團體旅遊因有最低成團人數之故，因此報名狀態「確定」者須等繳交訂金人數達成團人數，始能確定該團體成行。
B. 網站訂購「預定」者未於訂金繳交時間內完成付款，旅遊契約則尚未生效。
C. 網站報名並完成繳交訂金、團費並簽約後，若有變更、取消等則依《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》內容辦理。
D. 報名參加團體旅遊者，若屬重大殘、疾者、孕婦..等需特別服務者，務請於報名前先以電話與本公司客服人員聯絡，俾提供適合行程與配合事項之建議。若因未事先告知致無法成行時，需自行承擔衍生之費用。
E. 若有因未預警之匯率或費用變動時，本公司保留對未繳付訂金或團費者之費用調整權利。
F. 若團體無法成團時，本公司將於出發前7日通知，並依原付款方式退還已付費用。
G.遊輪行程之訂位變更、取消及罰則：

甲方繳付訂金予乙方確認其訂位後，若欲取消其遊輪行程，依以下規定收取消費用：

甲方付訂後於出發前79天以上取消者，乙方將沒收甲方全額訂金。

甲方於出發前78-60天以上取消者，乙方將沒收甲方全額團費之20%為取消費用。

甲方於出發前59-32天以上取消者，乙方將沒收甲方全額團費之50%為取消費用。

甲方於出發前31-16天以上取消者，乙方將沒收甲方全額團費之75%為取消費用。

甲方於出發前15天（含15天內）取消者，乙方將沒收甲方全額團費為取消費用。

第三人〈指定三人同房經確認〉訂金規定比照二人一室規定，若屬於後期加入，尚未通知確認，仍需於出發前79天前取消，否則無法辦理退費。

甲方若有訂位變更或取消，應以書面標示日期、內容，正式通知乙方，方為有效，以電話或口頭告知者無效。若遇到本國及國外之例假日，應提前通知乙方作業，以符合國際遊輪公司日期計算之規定。
◎ 遊輪旅遊基於海上安全性、郵輪公司規定以及國際海洋公約之因素，相關航程變更、取消旅遊之賠償標準，本公司悉依各遊輪公司之規定制定，相關規則細節，請主動參考當團之"出團說明"，或逕洽業務人員查詢。
◎ 如簽署《國外(個別)旅遊契約書》，出發前如 貴客任意取消(解除)旅遊契約，除應繳交證照費用外，並依第16條規定辦理。
H. 其他未盡事宜，將遵照觀光局之《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》規定。